“预约旅游”方式不只是应急之策，也契合未来智慧旅游发展趋势
　　无预约，不旅游？

　　图为新疆轮台县胡杨林景区中，游客预约后乘坐游览小火车穿行。 本报记者 吴铎思 摄

　　阅读提示

　　受新冠肺炎疫情影响，各地景区在恢复开放中，普遍实行“门票预约、分时游览”举措。业内人士认为，此举不只是适应疫情的应急之策，更契合智慧旅游发展趋势，或将成未来新常态。不过尚需完善技术和服务，尽量避免“一刀切”僵化实施。

　　日前，“中国旅游日”喀什主会场活动现场，“一部手机游新疆”平台启动“创作者奖励扶持计划”。“该平台上线投入使用，在短短5天时间，关注和使用人数达几十万人次。这更加坚定了我们做好智慧旅游、用信息化手段服务游客的信心和决心。”新疆维吾尔自治区文化和旅游厅旅游宣传推广中心主任李勐介绍。

　　受新冠肺炎疫情影响，全国各地景区在恢复开放中，普遍实行“门票预约、分时游览”举措。此举避免了游客拥堵，提升了出游体验。业内人士指出，“预约旅游”方式不只是应急之策，更契合未来智慧旅游发展趋势。越来越多的人正在习惯提前规划，做好预约，利用闲暇自由时间出游，提高效率，节省时间。

　　让游客获得更好体验

　　“我提前3天通过网络预约，来了之后发现人不多。跟之前几次来相比，体验感更好。”新疆库尔勒市民张金辉日前带着家人，来到博湖县博斯腾湖大河口景区游玩，“吹着微风，品着美食，这样的游玩特别舒心。”

　　戴口罩、出示预约二维码、测量体温……在博斯腾湖大河口景区，《工人日报》记者看到，游客们遵循指引排队入场。现场可见醒目的预约指引牌，喇叭里反复提醒游客保持安全距离。在游客服务中心，记者看到，LED大屏上显示着疫情期间景区的最大承载量。

　　“每一次来这里人员都是爆满，这次通过分时预约，感受到一次不一样的体验。虽然游客并不少，但秩序井然。”刚刚过去的周末，来自昌吉州的游客林琴带着家人来到喀纳斯景区畅游了一番。据了解，为达到科学供给、有效分流、优化管理、提升品质，4月20日起，喀纳斯景区实行实名制“分时预约”，旅游团和散客需提前通过相关平台线上实名制分时预约购票。购票时需提前选择入园时段，每个时段剩余票数会在购票端显示，游客可根据每个时段的余票情况，合理规划安排入园时间。

　　据了解，为方便游客出行，新疆将有序推进全区A级旅游景区预约管理。按照计划，将最终实现全区所有A级旅游景区门票、餐饮娱乐、住宿、旅游民俗体验、区间车、漂流等景区旅游服务的线上实时预约、在线支付和线上排队。新疆文化和旅游厅副厅长古丽·阿不力木介绍：“互联网信息时代推进智慧旅游，加速推进新疆传统观光游向体验游、组团游向自助游、景区游向生态游转变。”

　　“实施分时段预约制度，引导游客间隔入园、错峰旅游，可有效将流量管控关口前置，变被动现场分流为主动行前计划和引导，避免游客出行时间过于集中，减少游客排队等候时间，避免了因人多造成的游客旅游体验度下降，提高了游客的满意度。”那拉提景区管委会营销中心主任车华说。

　　携程全球玩乐平台数据显示，“五一”期间，在携程上推出预约的景区数量超4000家。为帮助景区安全有序应对大客流，携程推出智慧景区服务系统和战略合作方案，从购票、入园、游玩、售后多方面助力景区复苏。

　　或成发展新常态

　　“因为我们的假期不确定，之前出去游玩都是通过预约方式。提前预订门票套餐，预订酒店客房，还有一定的优惠价。”南平车务段杨丹平告诉记者。

　　近两月以来，一些旅行社和景区，为了预热市场和减少经营风险，以超低价推出一些热门线路或者门票套餐供游客预定，这些线路和门票套餐一经推出就受到不少游客关注。游客预定的时间越是提前，线路价格越优惠。

　　林海从事旅游行业多年，在他看来，“预约旅游”并非只是一时应急之策，而是旅游市场发展到一定阶段产物，“从盲目的游玩回归理性出游；从走马观花式的出游向深度游转变。”他认为，游客可掌握的闲暇自由时间越来越多，其旅游的计划性也越来越强，预约旅游也将成为新常态。

　　“按以往，每年国庆黄金周之后，迎来旅游的低峰期，这个时间出游最划算。一些门票套餐，提前预订者就可享受到相对比原价套餐低三分之一以上的优惠价。”杨丹平说。